Jesteśmy internetowym sklepem oferującym szeroką gamę produktów dla wszystkich fanów gier, filmów i seriali. Znajdziecie u nas nie tylko gry na PC i konsole, ale także odzież dla graczy, figurki z ulubionych gier i postacie filmowe, które mogą być elegancką ozdobą waszego biurka lub witryny. Znajdziecie tu również kolekcjonerskie zestawy kart, a nawet pościel z motywami waszych ulubionych serii.

Działamy na rynku od marca 2001 roku i jako jeden z pierwszych internetowych sklepów z grami pomagaliśmy kształtować rynek gier w Czechach. W tym czasie może straciliśmy kilka włosów, przybraliśmy parę kilogramów i zniszczyliśmy kilka klawiatur, ale dzięki temu staliśmy się jednym z najpopularniejszych i najpewniejszych sklepów z grami u nas. Z nami jesteście w dobrych rękach.

Naszym celem zawsze było, jest i będzie zapewnienie klientom przyjemnej atmosfery oraz miejsca, gdzie robienie zakupów to przyjemność i do którego zawsze chętnie się wraca.
Ponieważ nie jesteśmy zwykłym sklepem z grami. Jesteśmy Xzone.

Z nami historie nigdy się nie kończą.

Kontakt:

Email: xzone@xzone.pl

Facebook Messenger

Operator sklepu

Xzone, s.r.o.
Husova 869
Louny 440 01
Republika Czeska
Zarejestrowany przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem, dział C, plik 26406

VAT: 28675703
NIP: CZ28675703

• Ogromny wybór towarów
  nasz magazyn jest tak duży, że jego kres widzieli tylko najwięksi śmiałkowie

• Wysyłamy na czas i pierwszy
  możesz być pewien, że będziesz pierwszym w Polsce, który zagra we wszystkie nowe gry/p>

• Kredyty Xzone
  zdobądź kredyty za każde zamówienie, które następnie zamienisz na fajną zniżkę

• Sekcja klienta
  Miej pod kontrolą wszystkie swoje zamówienia, dodatkowe DLC i gry cyfrowe

• Śledzenie paczki
  z nami zawsze wiesz dokładnie, gdzie znajduje się Twoja upragniona gra. Wysyłamy e-maile i SMS-y.

• 

  Firmy transportowe Packeta kurier z dostawą w ciągu 24 godzin w dni robocze. Jeśli towar mamy w magazynie i zamówienie dotrze do godziny 12:00, przesyłkę wyślemy jeszcze tego samego dnia. Po wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz SMS z numerem przesyłki do śledzenia.

  Cena wysyłki: zł20
  Cena za pobraniem: zł26

• 

  Towar można odebrać osobiście u partnera Packeta. Są to różne sklepy, kioski itp., w których będą przechowywać Twoją przesyłkę i tam ją odbierzesz.

  Cena wysyłki: zł20
  Cena za pobraniem: zł26

• Płatność przy odbiorze

  Za pobraniem pieniądze przekazujesz przewoźnikowi dopiero po otrzymaniu przesyłki. Płatność gotówką.

• Karta płatnicza online

  Łatwy, bezpieczny i szybki sposób na opłacenie zamówienia. Po wysłaniu zamówienia zostaniesz przekierowany do bramki płatności, która będzie pośredniczyła w płatności. Umożliwiamy płacenie kartami Visa, VisaElectron, MasterCard lub Maestro.

Co są to kredyty?
Kredyty to nasze wirtualne pieniądze, które otrzymujesz po każdym opłaconym zakupie.

Ile otrzymam kredytów?
Dla każdego produktu znajdziesz aktualną liczbę kredytów, które otrzymasz przy zakupie. Liczba kredytów nie jest stała i może zmieniać się dynamicznie zgodnie z algorytmami lub w ramach zdarzeń kredytowych. Zawsze otrzymasz liczbę kredytów, którą widzisz w momencie składania zamówienia.

Jak długo są kredyty ważne?
Kredyty zarobione na zakup towarów są ważne przez 1 rok od zaksięgowania na Twoim koncie. Jeśli nie użyjesz ich w tym okresie, znikną z Twojego konta. Możesz łatwo przedłużyć ważność kredytów na kolejny rok. Z każdym zamówieniem przedłuża się ich ważność.

Jaka jest ich wartość?
Kredyty mają taką samą wartość jak prawdziwe pieniądze.

1 kredyt = 1 PLN

Kredyty są ważne tylko w sklepie internetowym Xzone.pl. Kredytów nie można wymienić na gotówkę. Możesz z nimi łatwo obniżyć cenę kolejnego zakupu lub zachować je do wykorzystania w przyszłości.
Kredytów nie można używać do zakupu kluczy cyfrowych i licencji.

Gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni

Zakupiony u nas towar można zwrócić w ustawowym terminie 14 dni, zarejestrowani klienci (członkowie Klubu Xzone) mają termin zwrotu wydłużony do 30 dni.

Warunkiem zwrotu towaru w terminie 14 dni jest:

• Towar w postaci oprogramowania musi być całkowicie nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu, zapakowany, nadający się do odsprzedaży. Wedł. Ustawy nr. 89/2012.
• Nie może to być kod cyfrowy ani licencja. Wedł. Ustawy nr. § 1837
• Towar należy odesłać do 14 dni od otrzymania (członkowie Klubu Xzone do 30 dni).
• Kopię dokumentu podatkowego należy dołączyć do zwracanej przesyłki.
• Towar wysyłaj tylko zwykłą paczką pocztową, płatność przy odbiorze nie będzie akceptowana.
• W przypadku zwrotu nie jest konieczne wypełnienie formularza reklamacyjnego

PROCEDURA ZWROTU TOWARU:

1. Wypełnij dokument Odstąpienie konsumenta od umowy kupna (plik PDF). Znajdziesz informacje potrzebne do wypełnienia faktury lub paragonu.
2. Sprawdź, czy Twoje towary są całkowicie nienaruszone, w oryginalnym opakowaniu, zapakowane, nadające się do odsprzedaży. Jeśli tak się nie stanie, poinformujemy Cię o tym e-mailem.
3. Starannie zapakuj towar, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu. Nie zapomnij załączyć podpisanego odstąpienia od umowy kupna.

Zwracany towar należy przesłać na adres:
Packeta Poland
93166164
Panattoni Park Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

(nie wysyłaj przesyłek za pobraniem)

Jak postępować z reklamacją

Na wszystkie towary udzielamy 24 miesięcznej gwarancji prawnej.

Nic nie jest bezbłędne i nie wszystko idzie zgodnie z planem. Ale i na to jesteśmy gotowi. W przypadku reklamacji wypełnij prosty formularz reklamacyjny, a skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.

Reklamacje rozpatrujemy w ustawowym 30-dniowym terminie, podczas którego otrzymasz z powrotem naprawiony lub nowy towar.

Reklamowany towar należy przesłać na adres:
Packeta Poland
93166164
Panattoni Park Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

(nie wysyłaj przesyłek za pobraniem)

Nie wiesz, jaki prezent dla gracza wybrać? Zostaw to obdarowywanej osobie i podaruj jej kartę podarunkową.

Największą zaletą elektronicznej karty podarunkowej jest to, że unikniesz ryzyka nietrafionego lub źle dobranego prezentu. Obdarowana osoba wybierze według własnego gustu, a Ty już nie usłyszysz, że przecież to już ma w swojej kolekcji!

Jak zdobyć kartę podarunkową?

Kartę podarunkową z łatwością kupisz w naszym sklepie internetowym.

Kartę otrzymasz w formie elektronicznej na adres e-mail, będzie ona również dostępna do pobrania w Sekcja Klienta > Zamówienia i zakupy

Plik PDF z kartą można łatwo wydrukować lub przesłać dalej.

Warunki elektronicznej karty

• Ważność każdej karty wynosi 1 rok od daty sprzedaży.
• Można wykorzystać kilka kart podarunkowych jednocześnie.
• W przypadku zakupu o wartości niższej niż wartość karty, nie zwracamy pozostałej kwoty.
• W przypadku zakupu o wartości wyższej, można dopłacić gotówką lub kartą.
• Karty nie podlegają żadnym zniżkom ani kredytom.

Jak użyć elektronicznej karty?

1. Dodaj do koszyka wybrane produkty.
2. W pierwszym kroku składania zamówienia, w polu Kupon rabatowy lub karta podarunkowa wprowadź kod karty.
3. Przyznany rabat zobaczysz od razu w podsumowaniu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz usunąć kartę za pomocą krzyżyka i użyć go innym razem.

Dokończ składanie zamówienia w standardowy sposób.

Obowiązuje i obowiązuje od 1.11.2014

1. Postanowienia wstępne

1.1

Zgodnie z postanowieniami §1751 ust.1 ustawy nr. nr 89/2012 Dz. (Kodeks Cywilny) z późniejszymi zmianami jest wydawany przez Xzone s.r.o. niniejszy regulamin, będący integralną częścią umowy kupna, zawartej pomiędzy: Xzone s.r.o. z siedzibą pod adresem Husova 869, 440 01, Louny, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 28675703, xzone@xzone.pl,  wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem, sekcja C, wstawka 26406, (dalej zwany Sprzedającym) z jednej strony, a Kupującym z drugiej strony.

1.2

Kupujący to osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę kupna ze sprzedającym za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego pod adresem internetowym www.xzone.pl (zwanym dalej e-sklepem).

1.3

Jeżeli kupujący jest konsumentem zgodnie z § 419 ustawy. 89/2012 Sb. stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami reguluje ustawa nr 89/2012 Dz. Jeżeli kupujący działa przy zamawianiu / kupowaniu towarów w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach swojego wolnego zawodu, stosunki regulowane niniejszymi warunkami nie są regulowane przez ustawę nr 89/2012 Dz. postanowienia § 2158 - § 2174 nie mają zastosowania.

1.4

Zawierając umowę kupna kupujący potwierdza, że ​​zapoznał się z pełną treścią niniejszych warunków, rozumie wszystkie jej postanowienia i w pełni się z nimi zgadza.

1.5

Sprzedający jest uprawniony do zmiany treści niniejszych warunków w każdym czasie. Kupującego obowiązuje brzmienie warunków umowy obowiązujące w chwili zawarcia umowy kupna.

2. Zawarcie umowy kupna

2.1

Kupujący wybierając towary z oferty sprzedającego, a następnie je zamawiając składa sprzedającemu propozycję zawarcia umowy kupna. Umowa kupna między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia od sprzedającego wysłane na adres e-mail kupującego. W przypadku braku takiego potwierdzenia przez sprzedającego uważa się, że umowa kupna nie została zawarta.

2.2

Cena wszystkich towarów oferowanych w sklepie internetowym sprzedającego zawiera podatek VAT oraz wszelkie opłaty związane ze sprzedażą (z wyjątkiem ceny przesyłki i opakowania, która jest podana oddzielnie). Cena towaru obowiązuje przez okres jego publikacji w e-sklepie Sprzedawcy.

2.3

W przypadku towaru oznaczonego jako "Przedsprzedaż" data dostawy i cena są jedynie orientacyjne, ponieważ nawet Sprzedający nie dysponuje tymi informacjami. W przypadku takiego towaru Sprzedający nie zna liczby sztuk, które będzie miał do dyspozycji. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany daty dostawy i ceny towaru objętego przedsprzedażą, a także zastrzega sobie prawo do niedostarczenia takiego towaru Kupującemu w przypadku, gdy otrzyma mniejszą liczbę sztuk niż potrzebuje do zaspokojenia wszystkich zamówień. Kupujący jest w takich przypadkach odpowiednio informowany przez Sprzedającego na jego adres e-mail lub telefonicznie. W przypadku braku zgody na zmianę ceny towaru lub daty dostawy, Kupujący ma możliwość odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.

2.4

Kupujący rozumie, że sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna z kupującym w odniesieniu do wszystkich towarów wymienionych w sklepie internetowym sprzedającego, tj. wyświetlanie towarów w sklepie sprzedawcy nie stanowi oferty zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 Kodeksu Cywilnego.

2.5

Wszystkie fakty podane przez kupującego w nocie w formularzu zamówienia stanowią część zawartej umowy kupna, jeśli sprzedający się z nimi zgadza. W przypadku jego braku zgody uważa się, że umowa kupna nie została zawarta. Podobnie w przypadku, gdy sprzedający nie jest w stanie spełnić któregokolwiek z wymagań kupującego wyrażonych w zamówieniu, sprzedający prześle kupującemu nowy projekt zamówienia z prośbą o komentarz do niego. Umowa kupna zostaje zawarta w tym momencie poprzez wysłanie tego nowego zamówienia do kupującego i sprzedającego, a następnie jego potwierdzenie przez sprzedającego.

2.6

Sprzedający ma prawo poprosić kupującego o telefoniczne lub pisemne potwierdzenie swojego zamówienia przed potwierdzeniem zamówienia, a tym samym zawarciem umowy kupna.

2.7

Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z minimalnymi wymaganiami dotyczącymi komputera i połączenia internetowego na opakowaniu przed rozpakowaniem towaru (w przypadku oprogramowania przed oderwaniem folii ochronnej). Ponadto kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia konieczności rejestracji u dostawcy treści cyfrowych (Steam, Uplay, GOG, Origin i inne) lub zgodności z typem konsoli do gier, na której będzie uruchamiane oprogramowanie. Informacje w sklepie internetowym xzone.pl mogą nie być kompletne i opierają się na informacjach od dostawców. Zdjęcia opakowania towaru mają charakter wyłącznie poglądowy. Jeśli kupujący nie jest zadowolony z dostarczonego towaru, lub nie odpowiada na komputer/konsolę, aby mógł korzystać z towaru, lub nie ma połączenia z Internetem, lub nie chce zarejestrować się u dostawcy treści cyfrowych (Steam, Uplay, GOG, Origin itp.), pkt 3 w celu zwrotu i odstąpienia od umowy kupna. Wymagana jest nieuszkodzona folia ochronna lub plomba opakowania (w przypadku oprogramowania).

3. Odstąpienie od umowy

3.1

Zgodnie z postanowieniami § 1829 Kodeksu Cywilnego kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

3.2

Towar w postaci oprogramowania musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, dobrze zapakowany, nadający się do odsprzedaży. Zgodnie z § 1837 ustawy nr. 89/2012 Coll. (paragraf h).

3.3

Jeśli zwracany towar to oprogramowanie (gry wideo) lub muzyka (płyty LP) musi być on w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, dobrze zapakowany, zdatny do dalszej odsprzedaży. Zobacz § 1837 ust. 89/2012 Sb. ustęp h.

3.4

Jeżeli kupujący odstąpi od umowy, sprzedawca zwróci mu nie później niż czternaście dni po odstąpieniu od umowy całą gotówkę środki, w tym koszty dostawy, które otrzymał od niego na podstawie umowy (oprócz dodatkowych kosztów w postaci ponadstandardowego sposobu dostawy zwracany jest najtańszy oferowany sposób dostawy). Pieniądze są zwracane kupującemu dopiero po wydaniu towaru.

3.5

Koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu ponosi w całości kupujący.

3.6

Kupujący ponosi wobec Sprzedającego odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, powstałe w wyniku obchodzenia się z towarem w inny sposób niż jest to konieczne ze względu na ich charakter i właściwości.

3.7

Kupujący nie może odstąpić od umów określonych w § 1837 ustawy nr. 89/2012 Coll. (tj. także kody cyfrowe i licencje na gry).

4. Warunki płatności i przeniesienie własności

4.1

Kupujący nie jest zobowiązany do wpłacenia sprzedawcy kaucji za zamówiony towar, z wyjątkiem przypadków wyraźnie uzgodnionych w zamówieniu.

4.2

Przeniesienie własności zamówionego towaru ze sprzedającego na kupującego następuje dopiero po pełnej zapłacie ceny zakupu, w tym kosztów dostawy.

4.3

Kupujący wyraźnie wyraża zgodę na możliwość przesłania dokumentu podatkowego w formie elektronicznej (zamiast dokumentu w formie pisemnej) na jego adres e-mail.

4.4

Podczas korzystania z kredytów Xzone inne dodatkowe rabaty nie są łączone ani dodawane.

Kupujący ma możliwość zapłaty za towar kredytami, jeśli ma je na swoim koncie w e-sklepie xzone.pl. Kredytów nie można wykorzystać na zakup kluczy cyfrowych i licencji. Kurs jest ustalony na 1 kredit = 1 PLN. Ilość kredytów na obniżenie ceny towaru jest wybierana przez kupującego według własnego uznania. Kupujący uzyskuje od sprzedającego kredyty kupując towary, dla których zawsze podawana jest kwota kredytów, które uzyskuje płacąc za zakup. 

Ważność kredytów Xzone wynosi zawsze 1 rok od daty utworzenia zamówienia przez klienta. Z każdym zamówieniem Klient przedłuża ważność swojego rachunku kredytowego o 1 rok od daty utworzenia zamówienia. Limit czasu kredytu nie dotyczy kredytów uzyskanych przy zakupie towarów używanych.

4.5

Kupon rabatowy można wykorzystać tylko na zakupy o tej samej lub wyższej wartości.

5. Prawa do wadliwego wykonania i gwarancja jakości

5.1

Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania reguluje ustawa nr 89/2012 Dz.U., w szczególności w jej postanowieniach § 2099 - § 2112

5.2

W przypadku gdy wada stanowi istotne naruszenie umowy, Kupujący ma prawo domagać się od Sprzedającego wymiany towaru na nowy, wolny od wad, uzupełnienia braków, naprawy, obniżenia ceny proporcjonalnie do wady lub odstąpienia od umowy.

5.3

Jeśli wadliwe wykonanie stanowi drobne naruszenie umowy, kupujący ma prawo do usunięcia wady lub rozsądnej zniżki od ceny zakupu.

5.4

Jako gwarancję jakości, sprzedający zobowiązuje się, że przedmiot będzie przez określony czas zdatny do użytku w zwykłym celu lub że zachowa swoje zwykłe właściwości.

5.5

Okres gwarancji biegnie od momentu wydania rzeczy kupującemu; jeżeli rzecz została wysłana w ramach umowy, biegnie to od momentu dostarczenia towaru.

5.6

W przypadku powstania sporu pomiędzy kupującym a sprzedającym istnieje możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz, odpowiada za pozasądowe rozstrzyganie spory konsumenckie wynikające z umowy kupna. W przypadku wszczęcia pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się w terminie 15 dni roboczych od doręczenia zawiadomienia o wszczęciu postępowania. Sprzedawca zobowiązany jest do ścisłej współpracy i zapewnienia CTIA współpracy niezbędnej do skutecznego rozwiązania sporu konsumenckiego.

6. Ochrona danych osobowych

6.1

Kupujący niniejszym upoważnia Sprzedającego do gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i wykorzystywania danych dostarczonych przez Kupującego na potrzeby systemów informacyjnych i rozliczeniowych Sprzedającego oraz do wykorzystania w kampaniach marketingowych Sprzedającego, w celu informowania Kupującego o nowych produktach Sprzedającego . Są to w szczególności imię i nazwisko kupującego/firma, adres jego zamieszkania/siedziby, adres dostawy, data urodzenia, numer dowodu osobistego, adres e-mail oraz numer telefonu. Kupujący wyraża wyraźną zgodę na przesyłanie przez sprzedającego informacji handlowych w rozumieniu ustawy nr 480/2004 Dz.U. z późniejszymi zmianami w formie wiadomości e-mail, SMS lub telemarketingu.

6.2

Kupujący wyraża na powyższe zgodę i upoważnia na czas nieokreślony od dnia wysłania zamówienia.

6.3

Zadowolenie z zakupów określamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu Zaufane Opinie, w który zaangażowany jest nasz sklep internetowy. Wysyłamy je do Ciebie za każdym razem, gdy kupujesz u nas, jeśli w rozumieniu § 7 par. 3 ustawy nr 480/2004 Coll. W przypadku niektórych usług społeczeństwa informacyjnego nie odmówisz wysyłania naszej komunikacji biznesowej ani nie wycofasz swojej uprzedniej zgody. Korzystamy z procesora, który jest operatorem portalu Ceneo.pl, aby wysyłać ankiety, oceniać Twoje opinie i analizować naszą pozycję rynkową; W tym celu możemy przekazywać informacje o zakupionym towarze oraz Twój adres e-mail.

7. Ustalenia końcowe

7.1

Wszelkie stosunki nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają odpowiednim przepisom Kodeksu Cywilnego oraz innym powiązanym przepisom.

7.2

W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem lub nieważne, nie wpłynie to na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień niniejszych warunków.

7.3

Wszelkie umowy pomiędzy sprzedającym a kupującym zawarte w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych, z którymi są sprzeczne.

Firma Xzone s.r.o., VAT: 28675703, z siedzibą pod adresem Husova 869, 440 01, Louny, Republika Czeska (zwana dalej „my”), chroni wszystkie dane osobowe podane przez klientów (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail ) przed nadużyciem i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami. W ten sposób chcielibyśmy przedstawić Ci kilka nowych zasad i informacji, abyś miał doskonały przegląd tego, jak postępujemy z Twoimi danymi.

Na tej stronie znajdziesz wszelkie informacje o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy o naszych klientach w celu przygotowania ofert, na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane, w jakich konkretnie celu je wykorzystujemy, komu możemy je przekazywać i do czego posiadasz w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych prawo.

A. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

• dane identyfikacyjne – Twoje imię i nazwisko oraz nazwa użytkownika i hasło;
• dane kontaktowe – dane osobowe, z którymi możemy się z Tobą skontaktować. Jest to głównie adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy lub profil na portalach społecznościowych;
• Twoje ustawienia - dane z Twojego konta Xzone, takie jak zapisane adresy, ustawienia newslettera, oceny produktów czy zbieranie kredytów Xzone;
• szczegóły Twoich zamówień – szczegóły dotyczące zamówionego przez Ciebie towaru, sposobu dostawy i płatności, w tym numer rachunku płatniczego, szczegóły reklamacji;
• dane dotyczące Twojego zachowania na stronie – są to głównie towary, które przeglądasz, linki, w które klikasz, sposób poruszania się po naszej stronie i przewijania ekranu, a także informacje o urządzeniu, z którego przeglądasz naszą stronę, takie jak adres IP i powiązana lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne takie jak system operacyjny, jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja oraz dane pozyskane z plików cookies i podobnych technologii służących do identyfikacji urządzenia;
• dane o Twoim zachowaniu podczas czytania wiadomości - dla wysyłanych do Ciebie e-maili rejestrujemy w szczególności godziny otwarcia wiadomości, a także dane o urządzeniu, na którym czytasz wiadomości, takie jak adres IP i pochodna lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne takie jak system operacyjny, jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, a także dane pozyskane z plików cookies i podobnych technologii;
• dane pochodne – są to dane osobowe pochodzące z Twoich ustawień, dane o towarach i usługach, które tworzysz u nas na zamówienie, dane o Twoim zachowaniu na stronie oraz dane o Twoim zachowaniu podczas czytania wysyłanych do Ciebie wiadomości; w szczególności informacje o Twojej płci, wieku, zachowaniach zakupowych oraz stosunku do różnych towarów i usług.

A.1 Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, przechowujemy, a następnie odczytujemy małe pliki, takie jak pliki cookie, na Twoim urządzeniu. Plik cookie to mały zestaw liter i cyfr, które przechowujemy w Twojej przeglądarce internetowej lub na dysku twardym Twojego komputera. Niektóre pliki cookie pozwalają nam powiązać Twoje działania podczas przeglądania naszej witryny od momentu otwarcia okna przeglądarki internetowej do momentu jego zamknięcia. W momencie zamknięcia okna przeglądarki internetowej te pliki cookie zostaną usunięte. Inne pozostają na urządzeniu przez określony czas i są aktywowane za każdym razem, gdy odwiedzasz witrynę, która utworzyła dany plik cookie. Używamy również znaczników pikselowych (znanych również jako sygnały nawigacyjne), które są małymi obrazkami, które mają podobną funkcję do plików cookie. W przeciwieństwie do plików cookie, które są przechowywane na dysku twardym komputera, znaczniki pikselowe są integralną częścią witryn internetowych. Dla uproszczenia wszystkie te technologie będziemy nazywać plikami cookie. Nie tylko przechowujemy pliki cookie na Twoim urządzeniu, ale także odczytujemy pliki cookie, które nasza strona internetowa zapisała na Twoim urządzeniu. Następnie dla uproszczenia porozmawiamy tylko o przechowywaniu.

Niektóre pliki cookie są przechowywane bezpośrednio na Twoim urządzeniu przez naszą witrynę internetową. Te pliki cookie pomagają nam:

• identyfikować Cię podczas nawigowania między stronami naszej witryny i ponownie odwiedzać, na przykład, aby zapobiec usunięciu koszyka podczas dokonywania zakupu lub aby zapamiętać Twój login z określonego urządzenia i nie prosić Cię o wielokrotne podanie adresu e-mail i hasła
• pamiętać że wyraziłeś zgodę zgodnie z niniejszym dokumentem, lub na przykład, czy zaproponowałeś udział w określonej ankiecie;
• z bezpieczeństwem, na przykład w celu zbadania, czy ktoś nie nadużył Twojego połączenia z naszą witryną i nie działa na Twojej witrynie;
• rejestrować, badać i usuwać usterki oraz niedziałające elementy naszej strony internetowej.

Takie pliki cookie i inne pliki są niezbędne do funkcjonowania naszego serwisu. Jeśli zablokujesz te pliki cookie w swojej przeglądarce, nasza witryna może nie działać poprawnie i możemy nie być w stanie zapewnić Ci naszych produktów i usług.

Dalej w Twoim urządzeniu:

• przechowujemy pliki cookie z naszej strony internetowej, które pozwalają nam
  • monitorować ruch na naszej stronie, jej poszczególne strony, generować statystyki i raporty oraz mierzyć skuteczność reklam;
  • pokazywać różne odmiany naszej witryny podczas testowania nowych funkcji;
  • dostosować zawartość naszej strony do Ciebie, na przykład, aby dać Ci pierwszeństwo w przeglądaniu produktów, które już oglądałeś i pokazywać Ci inne, skrojone na miarę oferty;
• zezwalamy na przechowywanie plików cookie przez osoby trzecie, które mogą z nich korzystać
  • do zbierania informacji o Twoim zachowaniu na naszej stronie internetowej i innych stronach internetowych;
  • do wyświetlania dostosowanych ofert i ukierunkowanych reklam w sieciach reklamowych na stronach internetowych innych niż nasza;
  • w celu łączenia się z sieciami społecznościowymi, takimi jak Facebook, w tym automatycznego logowania, zapewniania funkcji takich jak przycisk „Lubię to” oraz wyświetlania dostosowanych ofert i ukierunkowanych reklam w tych sieciach społecznościowych i witrynach innych niż nasza witryna.

Nie pozyskujemy danych o Twoim zachowaniu na stronie wyłącznie z plików cookies. Uzupełniamy je również o dane takie jak

• adres IP Twojego urządzenia (adres Twojego urządzenia, którego używasz do komunikacji z innymi urządzeniami w Internecie),
• system operacyjny, wersja i ustawienia językowe urządzenia;
• przeglądarka, z której korzystasz na swoim urządzeniu, jej wersja i ustawienia językowe;
• adres strony internetowej (URL), z której przechodzisz na naszą stronę.

Przetwarzamy te dane o Twoim zachowaniu w serwisie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. bez Twojej zgody) w celu:

• uzyskanie informacji, które umożliwią nam w przyszłości ulepszanie dla Ciebie serwisu; naszym uzasadnionym interesem w tym przypadku jest ulepszanie naszych usług dla Ciebie;
• tworzenia statystyk i raportów, w szczególności monitorowania ruchu na naszej stronie internetowej, poszczególnych jej stronach oraz mierzenia skuteczności reklam; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest w tym przypadku mierzenie skuteczności naszej strony internetowej oraz kosztów reklamy; w tym celu możemy pozyskiwać dodatkowe dane pochodne z Twojego zachowania w Serwisie i wykorzystywać je w tym celu;
• testowanie nowych funkcji i aplikacji przed wdrożeniem, w szczególności w celu zapobiegania problemom z funkcjonalnością tych innowacji w rzeczywistym działaniu, które mogłyby negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia z korzystania z naszych usług; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest tutaj bezproblemowe działanie naszych usług dla Ciebie;
• zapobieganie atakom na nasz serwis oraz zagrażanie jego funkcjonalności i bezpieczeństwu Twoich danych; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest tutaj bezproblemowe działanie naszych usług dla Ciebie oraz bezpieczeństwo Twoich danych.

Używamy danych osobowych do tych celów przez czas ściśle niezbędny. Masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu.

Jeśli wyrażasz zgodę podczas odwiedzania witryny, możemy również wykorzystywać dane dotyczące zachowania witryny w celu personalizacji naszej witryny i wyświetlania reklam ukierunkowanych, jak opisano w sekcji Niestandardowe przesyłanie i reklamy ukierunkowane, a także do przekazywania ich w celach reklamy ukierunkowanej. operatorzy sieci reklamowych, jak opisano w sekcji Przekazywanie danych i wyświetlanie spersonalizowanych reklam w sieciach społecznościowych i reklamowych.

A.1.1 Niestandardowe licytacje i reklamy ukierunkowane

Jeśli wyrazisz zgodę podczas odwiedzania naszej strony internetowej bez posiadania u nas konta lub składania u nas zamówienia, będziemy wykorzystywać informacje o Twoim zachowaniu na stronie wyłącznie w opisanych celach. Jeśli jednocześnie zalogujesz się na swoje konto, połączymy te informacje z innymi Twoimi danymi osobowymi.

A.1.2 Transmisja danych i wyświetlanie spersonalizowanych reklam w sieciach społecznościowych

Jeśli wyrazisz zgodę podczas odwiedzania naszej strony internetowej bez posiadania u nas konta lub składania u nas zamówienia, będziemy wykorzystywać informacje o Twoim zachowaniu na stronie wyłącznie w opisanych celach. Jeśli jednocześnie zalogujesz się na swoje konto, połączymy te informacje z innymi Twoimi danymi osobowymi.

A.1.3 Komu udostępniamy dane

Jeśli wyrazisz na to zgodę, udostępnimy Twoje informacje o zachowaniu na stronie lub Twoje dane osobowe firmom:

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
Facebook Ireland Limited, z siedzibą pod adresem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlandia.
Ceneo.pl Sp. z o.o., ul. Legnicka 48A, 54-202 Wrocław, Polska
SmartSelling a.s. Netroufalky 797/5 625 00 Brno, Czechy
Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, Praga 9, Czechy

B. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego upoważnia?

W celu przygotowania ofert w związku z zakupami w naszym sklepie, przetwarzamy dane osobowe w różnym zakresie bez Twojej zgody na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Masz jednak prawo odmówić wysyłki.

B.1.1 Jeśli zarejestrujesz się u nas

Jeśli zarejestrujesz się w naszym sklepie, przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, a także informacje o Twoich zamówieniach, Twoich ustawieniach, informacje o Twoim zachowaniu na stronie i zachowaniach czytelniczych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. bez Twojej zgody), w celu tworzyć dostosowane stawki i reklamy kierowane, które wyświetlamy w sieci. W ten sam sposób możemy dostosować oferty i reklamy, które do Ciebie wysyłamy (patrz sekcja B.1.2 Wysyłanie ofert). Naszym uzasadnionym interesem jest tutaj jak najbardziej spersonalizowana i skuteczna oferta dla naszego klienta.

Dane imienne wzbogacamy również w tym celu poprzez analizę i pozyskiwanie danych z Twoich ustawień, dane o towarach i usługach, które tworzysz u nas na zamówienie, dane o Twoim zachowaniu na stronie oraz dane o Twoim zachowaniu.

podczas czytania wiadomości. Możemy również wykorzystywać informacje o Twoim zachowaniu na stronie, które zgodnie z prawem uzyskaliśmy przed utworzeniem lub rejestracją, a także możemy zbierać informacje o Twoim zachowaniu na stronie, nawet jeśli się nie logujesz (np. jeśli identyfikujemy Cię za pomocą plików cookie lub podobnych technologie). Zgodnie z tymi danymi dzielimy również naszych użytkowników na różne grupy, które otrzymają specjalne oferty.

Dlatego jeśli przeglądałeś ofertę specjalnych gier na naszej stronie lub kliknąłeś na nią w przesłanej przez nas wiadomości e-mail, możemy Ci pokazać tego typu gry na pierwszej stronie naszego serwisu lub e-mailem, jeśli nie odmawiaj wysyłania ofert, wyślij kupon rabatowy na ten gatunek gier. W zależności od rodzaju oglądanych towarów, możemy również ocenić, do jakiej grupy klientów należysz i odpowiednio zaoferować Ci w Internecie lub e-mailem korzystne produkty, które mogą Cię zainteresować.

Masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu.

B.1.2 Wysyłanie ofert

Jeśli nie odmówisz otrzymywania ofert podczas podawania danych kontaktowych lub w dowolnym momencie później, możemy wykorzystać Twoje dane kontaktowe do wysyłania ofert za pośrednictwem poczty elektronicznej, sms, sieci społecznościowych, komunikacji telefonicznej lub innych środków elektronicznych, lub możemy wysłać je do Ciebie pocztą. Oferty te będą dotyczyć naszych produktów i usług.

Twoje dane osobowe, które przekazujesz nam podczas zamawiania towarów lub usług, zakładania i korzystania z konta lub komunikowania się z nami, na przykład przez telefon, a także dane dotyczące Twoich zamówień, Twojego profilu internetowego, przeglądania stron internetowych lub czytania biuletynów, są oparte na zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami (tj. bez Twojej zgody) są przetwarzane w celu tworzenia najbardziej odpowiednich raportów dotyczących rabatów lub innych ofert, wiadomości i reklam, które wysyłamy do Ciebie jako klientów Xzone lub które są wyświetlane na stronie www.xzone.pl.

W tym celu uzupełniamy dane kontaktowe o dane dotyczące towarów i usług, które tworzysz u nas na zamówienie. Możemy również wykorzystywać Twoje dane o ruchu w sieci, które otrzymaliśmy od Ciebie przed złożeniem zamówienia lub rejestracją, a także możemy zbierać Twoje dane o ruchu w sieci, nawet jeśli nie logujesz się przez swój profil klubowy (np. gdy identyfikujemy Cię za pomocą plików cookie lub podobna technologia). Informacje te pozwalają nam również umieścić Cię w odpowiedniej grupie profili podczas wysyłania naszych ofert specjalnych. Na przykład, jeśli przeglądasz ofertę naszych przygód na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem newslettera, przy następnej wizycie na naszej stronie pokażemy Ci najnowsze tytuły z tego gatunku.

C. Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je przekazujemy?

Wszystkie wymienione dane osobowe przetwarzamy jako administrator. Oznacza to, że określamy cele, dla których zbieramy Twoje dane osobowe określone powyżej, określamy sposoby ich przetwarzania oraz odpowiadamy za ich prawidłową realizację.

Do przetwarzania danych osobowych korzystamy również z usług innych podmiotów przetwarzających, które przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami i w celach opisanych w części B.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego upoważnia? Takimi procesorami są:

a) dostawcy usług w chmurze oraz inni dostawcy technologii i wsparcia;
b) operatorom narzędzi marketingowych, którzy pomagają nam zoptymalizować witrynę i personalizować treści i oferty dla Ciebie;
c) dostawcom narzędzi do komunikacji SMS i czatu, w przypadku gdy przetwarzają dane osobowe w celu pośredniczenia w naszej komunikacji z Tobą;
d) usługodawcy w związku z przetwarzaniem przesyłek (katalogi i inna komunikacja), w tym w szczególności ich doręczyciele.

D. Z jakich źródeł pozyskujemy dane osobowe?

W większości przypadków przetwarzamy dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio podczas zamawiania towarów lub usług, zakładania i korzystania z konta lub podczas komunikacji z nami, np. w call center. Zbieramy również dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, monitorując Twoje zachowanie na naszej stronie internetowej i czytając wiadomości.

E. Przekazywanie danych poza UE

W ramach przekazywania danych do odbiorców wymienionych w części C. „Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je przekazujemy?”, możemy również przekazywać Twoje dane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do państw, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych. Wszelkie takie przelewy będziemy wykonywać tylko wtedy, gdy dany beneficjent zobowiąże się do przestrzegania standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską, dostępnych na stronie http://eur-lex.europa.eu/legal-content/pl/TXT/?uri= CELEX% 3A32010D0087.

F. Jakie masz prawa przy przetwarzaniu danych osobowych?

Prawo dostępu: Masz prawo wiedzieć, jakie dane o Tobie przetwarzamy, w jakim celu, jak długo, gdzie zbieramy Twoje dane osobowe, komu je przekazujemy, kto przetwarza je poza nami i jakie masz inne prawa związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. O tym wszystkim dowiesz się na tej stronie. Jeśli jednak nie masz pewności, jakie dane osobowe przetwarzamy na Twój temat, możesz poprosić nas o potwierdzenie, czy dotyczące Ciebie dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, masz prawo dostępu do tych danych osobowych. W ramach prawa dostępu możesz poprosić nas o kopię przetwarzanych danych osobowych, przy czym pierwszą kopię otrzymasz bezpłatnie, a pozostałe bezpłatnie.

Prawo do poprawiania: popełnienie błędu jest rzeczą ludzką. Jeśli uznasz, że przetwarzane przez nas dane osobowe są niedokładne lub niekompletne, masz prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia bez zbędnej zwłoki.

Prawo do usunięcia: W niektórych przypadkach masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Państwa dane osobowe usuniemy bez zbędnej zwłoki, jeśli spełniony zostanie którykolwiek z następujących powodów: nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych do celów, dla których je przetwarzaliśmy; cofniesz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, czyli danych, do przetwarzania których Twoja zgoda jest konieczna, a jednocześnie nie mamy innego powodu, dla którego musimy kontynuować przetwarzanie tych danych; skorzystasz z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie naszych uzasadnionych interesów i stwierdzimy, że nie mamy już takich uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby takie przetwarzanie lub uważasz, że przetwarzanie danych osobowych przez nas przestaje być zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami. Prawo to nie przysługuje, jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest nadal niezbędne do wypełnienia naszego obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń prawnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: W niektórych przypadkach oprócz prawa do usunięcia możesz skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Prawo to pozwala w określonych przypadkach zażądać oznaczenia swoich danych osobowych i niepoddawania ich dalszym operacjom przetwarzania. W tym przypadku jednak nie na zawsze (jak w przypadku prawa do odstąpienia od umowy), ale na czas określony. Musimy ograniczyć przetwarzanie danych osobowych, jeśli: zaprzeczysz prawdziwości danych osobowych, zanim ustalimy, które dane są prawidłowe; przetwarzamy Twoje dane osobowe bez wystarczającej podstawy prawnej (np. poza tym, co jest nam potrzebne do przetwarzania), ale przed ich usunięciem będziesz traktować te dane priorytetowo (np. jeśli spodziewasz się przekazać nam takie dane w przyszłości); nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do wyżej wymienionych celów przetwarzania, ale żądasz ich w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania. Przez okres, który zapisujemy, jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, jesteśmy zobowiązani do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, które odbywa się w naszym prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku działań marketingowych niezwłocznie przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe; w innych przypadkach zrobimy to, chyba że mamy ważne powody, aby kontynuować takie przetwarzanie.

Prawo do złożenia skargi: Skorzystanie z praw określonych powyżej nie wpływa na prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego. Możesz skorzystać z tego prawa w szczególności, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub z naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Możesz złożyć u nas skargę na przetwarzanie danych osobowych do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który mieści się przy Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, czy jest to pytanie, wykonywanie prawa, złożenie skargi lub cokolwiek innego, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, e-mail: xzone@xzone.pl, Xzone s.r.o., Husova 869, 440 01, Louny, Republika Czeska. Twoje żądanie rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, ale w ciągu maksymalnie jednego miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, zwłaszcza ze względu na złożoność Twojego żądania, jesteśmy uprawnieni do przedłużenia tego okresu o kolejne dwa miesiące. Oczywiście poinformujemy Cię o takim możliwym przedłużeniu i jego uzasadnieniu.

Chcę skorzystać z przysługujących mi praw lub zmienić ustawienia dotyczące plików cookies.